Nhằm xử lý thắc mắc bằng phương pháp liên hệ tổng đài mạng Viettel, điện thoại tư vấn đến hotline chăm sóc khách sản phẩm 1800 8098 của Viettel để được hỗ trợ một giải pháp nhanh nhất, đúng đắn nhất về toàn bộ các thương mại & dịch vụ như dịch vụ thương mại giá trị gia tăng, 3G Viettel/ 4G Viettel, nhạc đợi Viettel hoặc những dịch vụ về năng khiếu nại cước, dịch vụ, mất sim, mất máy…
nhằm mục đích hỗ trợ tốt nhất dành cho kháchhàng của mình, Viettel triển khai những đầu số tổng đài khác nhau, cung ứng về các dịch vụ của Viettel cho khách hàngmột cách lập cập và tác dụng nhất trong quá trình sử dụng các sản phẩm dịch vụ trong phòng mạng Viettel.
Bạn đang xem: Số tổng đài viettel là bao nhiêu
»Mạng Mobifone hãy xem: Cáchđăng cam kết 3G Mobi trọn gói năm 2021
Hotline chăm sóc khách hàng tổng đài Viettel 18008098
>> bắt buộc xem: bí quyết đổi sim 4G Viettel miễn giá tiền 2021
Đầu số | Nội dung giải đáp | Cước phí |
I – HỖ TRỢ CHUNG | ||
18008098 – tổng đài bốn vấn khách hàng 24/7 | Nhánhsố 1:Khi khách hàng muốn được nghe bốn vấn, giải về các dịch vụ di động, dịch vụ thương mại Homephone và dịch vụ thương mại Dcom Viettel, thuê bao Homephone. | trọn vẹn miễn phí. Thời gian ship hàng liên tục 24/7 |
Nhánh số 2:Để được cung ứng giải đáp về những dịch vụ lắp đặt Internet Viettel, lắp ráp điện thoại thắt chặt và cố định hay các dịch vụ truyền hình trên nhà. | ||
Nhánh số 3:Để được hỗ trợ, tư vấn thông tin cụ thể về các sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin đang rất được triển khai. | ||
18008168 – tổng đài bán hàng đa dịch vụ | – tứ vấn những dịch vụ gắng định: FTTH, ADSL, NEXTTV, Thoại , tivi số, vô tuyến cáp, NGN. – hỗ trợ tư vấn đăng ký thương mại & dịch vụ không dây với thiết bị đầu cuối, nhóm dịch vụ giải pháp CNTT – -Thương mại điện tử, nhóm thương mại dịch vụ KHDN. | Miễn phí trọn vẹn cước gọi |
19008198– Tổng đài cung cấp đa dịch vụ. | Nhánh 1: bốn vấn, cung ứng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone. | – gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ /phút. – hotline từ thuê bao ngoại trừ mạng: 1.000 VNĐ/phút. |
Nhánh 2: bốn vấn, hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình. | ||
18008198– Tổng đài thông tin và báo lỗi dịch vụ. | Nhánh 1 (IVR): Trả lời tự động tất cả những thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel. | Miễn phí call từ mướn bao vào và không tính mạng Viettel. |
Nhánh 2: Báo hỏng thương mại & dịch vụ Di động, Dcom, Homephone. | ||
Nhánh 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, tivi (Gồm dịch vụ NextTV cùng truyền hình cáp). | ||
thông tin về toàn bộ các thương mại & dịch vụ của Viettel; thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại cảm ứng do Viettel cung cấp. | Tính phí tổn như cuộc hotline thông thường. | |
1789 – Tổng đài cung ứng đại lý, điểm phân phối của Viettel. |
|
|
TỔNG ĐÀI VIETTEL cho KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP | ||
18008000 – Tổng đài CSKH Doanh nghiệp mới nhất của Viettel | – Nhánh số 1:Hỗ trợ những dịch vụ Viễn thông và technology thông tin mang đến Doanh nghiệp. – Nhánh số 2:Hỗ trợ các giải pháp Công nghệ tin tức cho ngành Giáo dục. – Nhánh số 3: Hỗ trợ thương mại dịch vụ Kênh truyền. – Nhánh số 4:Hỗ trợ các phương án công nghệ thông tin cho ngành Y tế | – Thời gian chuyển động liên tục 24/7. – Miễn phí toàn thể cước hotline đến tổng đài. |
19008098– Tổng đài quan tâm Khách sản phẩm Doanh nghiệp | Nhánh 1: thông tin về các dịch vụ dành cho khách mặt hàng doanh nghiệp: Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, mạng internet Leasedline, Trung kế, Miễn cước người gọi 1800. Nhánh 2: Thông tin dịch vụ thương mại giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin cho doanh nghiệp do Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,… | – điện thoại tư vấn từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ/phút. – hotline từ mướn bao quanh đó mạng: 1000 VNĐ/phút. |
TỔNG ĐÀI VIETTEL HỖ TRỢ DỊCH VỤCHUYÊN BIỆT | ||
18009000 – Tổng đài ViettelPay toàn quốc | Nhánh số 0: gặp trực tiếp tổng đài viên cung cấp tư vấn giải đáp tất những các vấn đề thắc mắc khi sử dụng ngân hàng số ViettelPay hay những khiếu năn nỉ khác. | Miễn phí tổng thể cước điện thoại tư vấn đến tổng đài ViettelPay. Thời gian buổi giao lưu của tổng đài liên tiếp 24/7 |
Nhánh số 1: phía dẫn đk tài khoản ViettelPay | ||
Nhánh số 2: phía dẫn links tài khoản ngân hàng với ViettelPay. | ||
Nhánh số 3: gợi ý nạp tiền vào ViettelPay. | ||
Nhánh số 4: hướng dẫn chuyển khoản ViettelPay. | ||
Nhánh số 5: hướng dẫn thanh toán giao dịch dịch vụ. | ||
Nhánh số 6: khuyên bảo sử dụng giao dịch thanh toán bằng mã QR Code. | ||
Nhánh số 7: Hướng dẫn sở hữu thẻ cào, nạp tiền smartphone bằng ViettelPay. | ||
Nhánh số 8: cung ứng các thông tin về chương trình khuyến mãi ngay dành riêng rẽ cho quý khách khi sử dụng ViettelPay. | ||
19008095 – Tổng đài Viettel Post | tư vấn cung ứng các giấy tờ thủ tục nhằm bảo vệ hàng hóa xuất/ nhập vào thành công. | chuyển động tất cả những ngày vào tuần. Thời gian chuyển động từ 7:00 mang lại 20:00 |
tứ vấn hỗ trợ bồi hay tổn thất, mất mát gây nên trong quá trình vận chuyển. | ||
hỗ trợ tư vấn mua bảo đảm với giá thành tốt nhất. Nhằm mục tiêu phòng tránh các trường hòa hợp hư hại hàng hóa do ảnh hưởng tác động từ mặt ngoài. | ||
Báo cước dịch vụ thương mại giao thừa nhận Viettel Post. một trong những dịch vụ tăng thêm khác như: hứa hẹn giờ phát, đóng gói hàng hóa, mở tờ khai hải quan, bệnh minh nguồn gốc xuất xứ mặt hàng hóa. | ||
19008099– Tổng đài dịch vụ thương mại dịch vụ Điện tử. | thông tin về dịch vụ thương mại dịch vụ Điện tử như: thương mại & dịch vụ BankPlus, cổng thanh toán giao dịch trực tuyến của Viettel.C15 | – điện thoại tư vấn từ mướn bao Viettel: 200 VNĐ/phút |
cung cấp khách hàng đăng ký thương mại dịch vụ BankPlus tại nhà. | – gọi từ thuê bao bên cạnh mạng: 1.000 VNĐ/phút. | |
1222 – Tổng đài DV Quà tặng kèm âm nhạc. | tin tức về thương mại & dịch vụ quà tặng ngay âm nhạc. | thuê bao ngoài mạng: chưa hỗ trợ. |
19008062– Tổng đài nông nghiệp | thông tin nông sản, cây trồng, đồ dùng nuôi; support về nghệ thuật nuôi trồng; thông tin thời tiết; thông tin lưu ý dịch bệnh. | – call từ mướn bao Viettel: 500 VNĐ/phút. – điện thoại tư vấn từ mướn bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút. |
MUA HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI | ||
hỗ trợ khách hàng thủ tục hòa mạng tận nơi các dịch vụ thương mại sau: dịch vụ truyền hình (NextTV), thương mại dịch vụ internet (ADSL, FTTH, D-com 3G, Leasedline), dịch vụ thương mại điện thoại cố định (PSTN, HomePhone), dịch vụ thương mại BankPlus, thương mại & dịch vụ di hễ trả sau, Sumosim, dịch vụ thương mại dành cho khách hàng (Trung kế, Office- Wan, Kênh trắng, thương mại dịch vụ 1800xxxx). | call từ mướn bao Viettel: Miễn phí. | |
hỗ trợ khách hàng các thủ tục tạo ra khi sẽ sử dụng thương mại dịch vụ của Viettel như chuyển công ty quyền, biến hóa thông tin, vận động và di chuyển địa điểm, nâng cấp đường truyền. (Áp dụng với các dịch vụ Leasedline, Trung kế, Office- Wan, Kênh trắng, dịch vụ 1800xxxx mang đến doanh nghiệp). | call từ mướn bao Viettel: Miễn phí. | |
CÁC HÌNH THỨC HỖ TRỢ KHÁC | ||
cskh | bốn vấn, hỗ trợ người tiêu dùng qua thư điện tử. |
|
9198 | chào đón phản ánh tin nhắn rác. | Miễn phí |
Hãy điện thoại tư vấn đến số smartphone tổng đài Viettel số hotline CSKH Viettelmiễn phí để được cung cấp và tứ vấnchi tiết dịch vụ nhé!